Бесплатная помощь юриста
Москва
+7 (499) 938 50 41
Санкт-Петербург
+7 (812) 425 67 13

Порядок определения объема долга при наличии кредита в Сбербанке

Чтобы не возникало просроченных платежей, не ухудшалась кредитная история, и не возникало проблемных ситуаций с непогашенными займами, следует регулярно контролировать движение средств по своим долговым обязательствам. В качестве примера можно рассмотреть, как узнать задолженность по кредиту в Сбербанке.

В отделении компании

Классический вариант, которым зачастую пользуются люди старшего поколения – это визит в банковский офис. Сделать это очень просто, достаточно найти ближайший филиал банка (благо их много в любом городе РФ) и прийти туда. С собой нужно брать договор (необязательно) и удостоверение личности.

Сотрудник компании проверит ваши данные в своей базе и выдаст вам информацию по заему. Большим плюсом является, что при возникновении каких-либо вопросов или сложностей представитель компании может сразу ответить и объяснить. Для наглядности работником банка по запросу клиента выдается справка об остатке задолженности по кредиту (Сбербанк).

Однако многим людям некогда или попросту не хочется долго стоять в очередях, добираться до офиса Сбербанка. Поэтому существует немало способов того, как узнать задолженность в Сбербанке по фамилии, номеру договора, телефону и т. д.

Через банкомат

Этот способ не слишком отличается от предыдущего, поскольку до аппарата тоже нужно добираться и, возможно, отстоять очередь. Разительное отличие в том, что их есть еще больше, чем отделений, и не нужно контактировать с представителями компании.

Алгоритм действий для выяснения необходимой информации таков:

  1. Вставить карточку в соответствующий разъем банкомата.
  2. Следует набрать пин-код.
  3. Заходите в раздел «Оплата кредита».
  4. Вводите данные по вашему договору и получаете интересующие сведения.

Большим плюсом является, что это бесплатно. Тут же можно сразу оплатить свой долг.

Сбербанк
Получить все необходимые сведения можно, обратившись лично в отделение Сбербанка

Через терминал

Этот способ очень похож на предыдущий. Для выяснения данных по кредиту потребуется номер договора. Паспорт или другие сведения не нужны. Вы можете даже не использовать непосредственно кредитную карту. Достаточно просто написать уникальный номер соглашения и посмотреть на дисплее все, что вас интересует.

Тут же можно узнать и погасить задолженности не только по кредиту, но и по квартплате, другим услугам ЖКХ, штрафам, налогам и т. д.

По фамилии

Для получения данных вам достаточно только ФИО, паспорта и кредитного договора. Никаких дополнительных документов, сведений или действий не потребуется. Сделать это несложно, так как узнать размер задолженности в Сбербанке по фамилии можно несколькими способами:

  • в отделении банка;
  • через банкомат и терминал;
  • по телефону горячей линии;
  • онлайн в интернете и т. д.

Фактически все способы требуют от пользователя ввод фамилии и имени. Также может потребоваться ваша дата рождения, ответ на контрольный вопрос и т. д. После проведения операции не забудьте выйти из своего аккаунта, чтобы посторонние не смогли им воспользоваться.

Через «Сбербанк-Онлайн»

В 2018 году подавляющее большинство людей имеет собственный смартфон или планшет, поэтому установить приложение банка несложно. Через него должник может получить интересующую информацию:

  • баланс на счету;
  • список кредитов;
  • месяц и дату последнего платежа;
  • льготный период по кредитке;
  • сумму и т. д.

Также тут можно сразу и внести деньги на счет по долговому обязательству. Для получения информации нужно создать учетную запись в сервисе, а затем войти в свой кабинет.

Сбербанк приложение
Узнать о задолженности можно в приложении Сбербанк-Онлайн

По телефону

Чтобы выяснить нужную информацию, можно позвонить по номеру горячей линии банка. Он для всех регионов страны единый. Алгоритм действий такой:

  1. Наберите телефон 8 800 555 55 50 и нажмите на «Вызов».
  2. Делайте то, что требует автоответчик.
  3. Когда оператор ответит, потребуется сказать ему свое имя, фамилию, паспортные данные, номер договора и другие сведения, если вас попросят (дату рождения, ответ на контрольный вопрос и т. д.).
  4. После этого сотрудник кол-центра предоставит вам всю необходимую информацию и ответит на интересующие вопросы.

Заемщик может проконсультироваться у оператора по любому пункту, касающемуся ипотеки, потребительского или другого кредита.

Через смс-сообщение

Узнавать свой остаток на счету можно при помощи услуги «Мобильный банк». Для начала ее необходимо подключить. Сделать это можно в отделении банка или позвонив в службу поддержки.

Для получения сведений нужно:

  1. Набрать сообщение с текстом «БАЛАНС» и отправить его на номер 900.
  2. В ответ через определенное время придет просьба ввести данные по вашей карте.
  3. После отправки вы получите СМС-отчет с полной информацией по вашему займу на сегодняшний день.

Данный способ довольно простой и удобный.

call центр
О задолженности могут подсказать в call-центре

Чем грозит непогашенная задолженность

Неплательщиком человек может стать по разным причинам, но в любом случае последствия могут быть серьезными. Учитывая индивидуальные особенности каждого дела, к клиенту применяются следующие меры:

  1. Уведомление о возникновении просроченного платежа перед банком. Дебитор письменно предупреждает об этом, а также сообщает о своих намерениях и предоставляет перечень возможных последствий.
  2. Вы можете запросить помощь у организации, основываясь на вашем тяжелом материальном положении или других веских причинах. Финансовое учреждение вправе отказать, но, как правило, идет на уступки в сложных ситуациях. Вам могут предложить продление срока, формирование кредита рефинансирования и т. д.
  3. Банк имеет право продать ваш долг коллекторам либо взыскивать средства через судебные органы.

Если долг безнадежный, то у вас могут арестовать зарплатный или сберегательный счет, с которого будут списывать часть з/п, конфисковать залоговое имущество или прибегнуть к другим способам воздействия. Если досудебные меры не действуют, то компания обращается к ФССП, чтобы приставы взыскали средства в принудительном порядке.

Вы можете подать ответный иск, заполненный по образцу, если считаете действия сотрудников банка не правомерными. Прощать или требовать средства назад до полного погашения стоимости ссуды остается правом банка. Если у вас хоть какие-то основания, объясняющие отсутствие платежей по кредиту, то компания попытается исправить ситуацию без обращения в судебные инстанции.

Итог

Чтобы не просрочить очередной платеж по кредиту, нужно регулярно отслеживать по нему информацию. Особенно это касается крупных денежных сумм (ипотечные, автокредиты и т. д.). Перед тем как занять средства, нужно заранее выяснить все способы проверки баланса, как снимать или пополнять и т. д.

Ни в коем случае не стоит допускать появления просроченных платежей. Это не только портит кредитную историю, но и может быть чревато серьезными последствиями, поэтому нужно заблаговременно предостеречь себя и узнать, что делать, если возник долг по кредитной карте Сбербанка. Если это все-таки произошло, то не нужно бездействовать, а сразу обращайтесь в банк, чтобы найти пути решения проблемы. Если у вас есть веская причина, то финансовое учреждение, как правило, идет на встречу и предлагает реальные способы исправить ситуацию.

Ссылка на основную публикацию