Бесплатная помощь юриста
Москва
+7 (499) 938 50 41
Санкт-Петербург
+7 (812) 425 67 13

Порядок действий для расчета размера долга по кредитам в МТС банке

Оформляя автокредит или любой иной, необходимо трезво оценивать необходимость исполнения его погашения в соответствии с заключенным договором. Своевременно его оплачивать можно, только если ответственно контролировать сроки и размер задолженности. Посмотреть сведения о размере непогашенного займа можно несколькими альтернативными способами, значительная их часть в МТС банке дает узнать задолженность по кредиту через интернет. Основные варианты получения сведений – звонок оператору, интернет-банкинг, визит в отделение структуры и сервис СМС-Банк-Инфо.

Звонок оператору call-центра

Простым и быстрым способом получить сведения о статусе своего кредитного договора в МТС-Банке – воспользоваться телефонным звонком в техподдержку, номер которой 8-800-250-05-20. Прием звонков осуществляется в круглосуточном режиме. В ходе общения с клиентом, прежде чем выдать запрашиваемые сведения, оператор произведет верификацию. Удостоверение личности осуществляется посредством получения ответов на ряд стандартных вопросов: фамилия, имя, отчество, кодовое слово и иные паспортные данные.

Сервис SMS-Банк-Инфо

Получить доступ к персональным данным и возможность осуществлять операции с кредитными средствами дистанционно, можно воспользовавшись платной услугой SMS-Банк-Инфо. Основными пользователями такого сервиса являются клиенты, которые желают иметь дистанционный доступ к своему счету без использования интернета. Сведения по кредитному остатку поступают к клиенту после того, как тот отправит сообщение на мобильный телефон +7-916-777-33-31 со следующим содержанием «Баланс****», где **** — последние 4 цифры кредитки. Информация поступит также в виде СМС-сообщения.

Интернет-банк

Действующие клиенты банка мобильной телесистемы имеют доступ к сервису «Интернет-банк», которая позволяет дистанционно осуществлять управление деньгами на лицевом счету и получать сопутствующую информацию. Чтобы стать пользователем такой услуги, требуется заглянуть в любое отделение банка и получить у сотрудника логин и пароль, необходимые для получения доступа. Сделать это можно и одновременно с получением карты. Пользование интернет-банком осуществляется в режиме онлайн, нужно зайти в персональный кабинет и открыть раздел «Кредиты». Далее требуется обратить внимание на поле «открытые кредиты». Если необходима детальная информация достаточно нажать «информация по кредиту». Сведения можно распечатать, прямо из личного кабинета, кликнув по одноименной виртуальной клавише.

мтс банк
О размере задолженности по кредиту в МТС банке можно узнать благодаря нескольким простым способам

Мобильное приложение

Современные гаджеты на базе ОС Android или Windows Phone поддерживают мобильные приложения, которые выполняют фактически те же функции, что и интернет-банк. Данный способ является достойной его альтернативой, ведь не привязывает клиента к конкретной местности, т. е. имея доступ во всемирную сеть, в любом уголке земного шара можно управлять своими счетами.

Визиты в отделение структуры

Посещение непосредственно банковского отделения – способ старый, с учетом развития современных технологий он менее удобный и более трудозатратный. Но в некоторых случаях его не избежать. Так, если появилась просрочка долга по кредиту, то представитель банка потребует личного присутствия с документами в отделении. Посещение учреждения является вынужденной мерой и в случае появления необходимости для переоформления, перезаключения действующего договора или подписания доп. соглашения. В ходе личного визита должник может получить всю желаемую информацию, которая касается его кредитных правоотношений с банковской организацией. Но, выбирая данный способ, требуется захватить с собой:

  • Паспорт.
  • Договор на кредитование (если клиент знает номер документа, то саму бумагу брать необязательно).
  • Квитанции, показывающие фактическое внесение платежей.

Если посещение отделения вызвано проблемами с погашением кредита, например, оплата производилась через онлайн-банк, но числиться задолженность, на месте можно попросить сотрудника сделать выписку с указанного счета, нелишним будет предварительно распечатать историю платежей. Сбой в системе хоть и не частое явление, но имеет место быть, и регулярно проверять остаток своего долга просто необходимо, чтобы в случае проблем, быстро их решить.

Используя любой способ оплаты текущего долга, требуется сохранять документы, подтверждающие внесение определенных сумм. Если, например, погашение кредита осуществлялось через банкомат или кассу отделения, то это квитанция, банкинг или приложение – распечатка истории и т. д. Такие документы значительно упростят и ускорят переговоры с представителем банка при ошибках в системе.

Ссылка на основную публикацию