Бесплатная помощь юриста
Москва
+7 (499) 938 50 41
Санкт-Петербург
+7 (812) 425 67 13

Варианты определения размера задолженности в Ренессанс банке

Зачастую банковские клиенты не могут разобраться в договоре по займу, путаются в том, сколько и когда нужно вносить, чтобы не образовалась просрочка. Чтобы не ошибиться, нужно регулярно проверять остаток. Кроме того, следует заранее выяснить, как узнать свою задолженность по кредиту в банке «Ренессанс» через интернет, офис или другим способом.

В отделении банка

Традиционный способ для выяснения размера долга – это визит в офис компании. Для этого необходимо выбрать ближайшее представительство данной финансовой организации и прийти туда. С собой необходимо иметь паспорт. Кредитовое соглашение брать не обязательно.

В банке сотрудникам потребуется ваш документ и личное присутствие заемщика. По ФИО и паспортным данным работник «Ренессанса» без особых затруднений найдет ваш кредитный договор в базе, благодаря чему сможет сказать вам точную информацию по остатку долга.

Но далеко не каждому клиенту удобно посещать банк лично. Поэтому компания предусмотрела несколько иных вариантов для получения необходимой информации, без непосредственного визита в филиал компании.

Стоит учитывать, что вместе с кредитным соглашением клиенту на руки выдается график погашения займа, где четко прописаны все даты и размеры платежей. Если внимательно с ним ознакомиться, то можно самостоятельно вычислить необходимую для внесения сумму.

С помощью телефона

Одним из самых простых вариантов для проверки данных по платежам за средства, взятые в заем, является звонок в кол-центр банка. Есть два номера телефона горячей линии организации:

  1. Для Москвы — (495) 981-0-981.
  2. Для регионов — (800) 200-0-981.
Ренессанс кредит
Обративших в отделение банка, можно получить всю необходимую информацию

Перед разговором подготовьте свой паспорт и договор, поскольку банковскому оператору для идентификации личности может потребоваться дополнительная информация о вас. Первым делом у вас спросят имя и фамилию. Также может потребоваться ответить на некоторые вопросы.

После сверки ваших данных, сотрудник «Ренессанса» огласит вам задолженность по платежам и ответит на все интересующие вопросы.

Звонок на сайте

Помимо связи по телефону горячей линии, можно использовать вкладку «Позвонить Онлайн», которая находится в блоке «Поддержка». Чтобы поговорить с представителем банка, нужно следовать инструкциям, описанным во всплывающем окне, которое открывается после клика.

Также вам потребуется гарнитура с микрофоном, скоростное интернет соединение и программа Flash Player от 10 версии. Если в ваш ноутбук или ПК уже встроены динамики и микрофоны, то можно не использовать отдельно наушники.

Для получения информации по счету должника потребуются те же данные, что и при звонке в кол-центр. Поэтому заранее подготовьте договор и паспорт и будьте готовы ответить на дополнительные вопросы оператора горячей линии финансового учреждения.

Через интернет

На сайте компании в блоке «Поддержка клиентов» можно сделать запрос о сумме задолженности. В заявке необходимо указать некоторые данные о себе и соглашении по кредитованию, чтобы представители банка могли определить вашу личность.

Свою просьбу нужно формулировать максимально подробно и точно, чтобы получить наиболее полный ответ. Чтобы посмотреть сумму долга в интернете, нужно зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте предприятия. Сделать это самостоятельно невозможно, поэтому придется предварительно посетить банковское отделение.

Через банкомат

Еще один способ проверить задолженность по кредиту в «Ренессансе» — это воспользоваться банкоматом компании. Этот вариант подойдет для держателей пластиковых карт с лимитом займа. Для получения сведений достаточно вставить ее в аппарат, ввести пин-код и запросить баланс.

сайт
Для получения информации о задолженности можно воспользоваться официальным сайтом

Высветится основная информация, касающаяся денежных средств, хранящихся на карте:

  • баланс;
  • кредитные и личные средства.

Также можно узнать сроки, отведенные на погашение и сумму. Этот способ удобен пользователям, не желающим ожидать длительные очереди или не имеющим возможности посетить отделение компании. Однако пожилые люди или клиенты, плохо разбирающиеся в технике, не могут самостоятельно понять, как это сделать, поэтому исключают данный вариант.

Итог

Существует немало способов для получения интересующей информации по действующему кредиту. У банка «Ренессанс» вариативность больше, чем у большинства конкурентов, а простота использования каждого из них позволяет решить возникшую проблему или вопрос гораздо быстрее.

Прежде чем занять денежные средства у банка, рекомендуется ознакомиться со всеми методами отслеживания и контроля своего баланса. Это упростит расчет платежа и поможет не запутаться в датах и суммах, исключив, таким образом, вероятность появления просрочки по невнимательности или из-за недопонимания.

Ссылка на основную публикацию